Jobzone Stockholm, Tjänstemän

Vill du känna dig viktig för din arbetsgivare? 

Drivs du av goda kundrelationer och är en fena på service? 
Är du en person som bidrar med en positiv känsla till dina kollegor? 
Då har vi ett uppdrag för just dig!  

Till vår kund i Kista söker löpande kundservicemedarbetare, det är ett stort plus om du talar och skriver något av de nordiska språken utöver flytande svenska. Du kommer att jobba på en reklamationsavdelning. 

Företaget är ett välkänt varumärke inom hemelektronik. 


Arbetsbeskrivning

På reklamationsavdelningen (Voice of customer) hjälper du kunder i ärenden och frågor som rör reklamationer, reparationer och garantier. Arbetsuppgifterna är att leda kunden genom hela reklamationsprocessen. 
Du kommer även att jobba nära serviceverkstäder, återförsäljare och kunder. Kontakten sker både via mail och telefon varför det är viktigt att du behärskar språken i både tal och skrift. Man jobbar i team men driver även egna processer. 

Personliga egenskaper

Det är viktigt att kunna lyfta luren och skapa dig en uppfattning av kundens ärende i det specifika fallet då all information inte alltid finns tillhanda. Du behöver vara en tydlig doer som är van att ta tag i saker och slutföra dem. Det är också viktigt att vara:

  • Mycket kommunikativ i tal och skrift i svenska språket, samt engelska, ett stort plus om du behärskar något av de nordiska språken. 

  • Erfaren av kundkontakt och serviceyrken.

  • Pedagogisk då man guidar kunder genom reklamationsprocessen.

  • Orädd i att kontakta kunder samt kunna ta beslut. 

  • Behärska Officepaketet.

  • Stresstålig och god förmåga att hantera olika kunder. 

  • God datorvana och förmåga att arbeta med dator under kundsamtalen.

  • Minst gymnasial utbildning eller högre.

Villkor och arbetstider

Arbetstid måndag-fredag 8.00-17.00.

Du kommer att bli anställd av oss på Jobzone och uthyrd till vår kund tillsvidare. 

Vi intervjuar löpande och anställer så fort vi hittat rätt person, vill du vara med i processen så skicka din ansökan redan idag!


Vi ser fram emot att träffa dig.
Varmt välkommen med din ansökan!

Anställningsform Provanställning
Anställningens omfattning Heltid
Tillträde Omgående
Löneform Månadslön
Antal lediga befattningar 1
Sysselsättningsgrad 100%
Ort Kista
Län Stockholms län
Land Sverige
Referensnummer 2018/114
Kontakt
  • Tove Hahnsson, 0707788354
Publicerat 2019-01-07
Sista ansökningsdag 2019-02-07

Tillbaka till lediga jobb